Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
quinoraventa si impegna a proteggere la tua privacy. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di formazione per l'estensione unghie. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è quinoraventa, con sede legale in Viale Gabriele D'Annunzio, 7, 34138 Trieste TS, Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a: support@quinoraventa.sbs oppure al numero +39 348 746 8200.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la tua interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
- Dati relativi ai corsi: corsi frequentati, progressi formativi, certificazioni ottenute
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestiti tramite gateway sicuri)
- Comunicazioni: contenuto delle email e messaggi che ci invii
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per diverse finalità, ciascuna con una specifica base giuridica:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione dei servizi formativi e gestione delle iscrizioni | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa | Esecuzione del contratto |
| Risposta alle richieste di informazioni | Esecuzione di misure precontrattuali |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter | Consenso esplicito |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Miglioramento dei servizi e analisi statistiche | Legittimo interesse |
4. Modalità di Raccolta dei Dati
Raccogliamo i tuoi dati attraverso diversi canali:
Raccolta Diretta
Quando compili i moduli sul nostro sito web, ti iscrivi ai nostri corsi, ci contatti via email o telefono, o interagisci con il nostro materiale formativo. Questi dati ci vengono forniti direttamente da te.
Raccolta Automatica
Attraverso cookie e tecnologie simili, raccogliamo automaticamente informazioni sulla tua navigazione. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
Dati da Terze Parti
In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni da partner commerciali o fornitori di servizi, sempre nel rispetto delle normative vigenti e previo tuo consenso quando necessario.
Nota importante: Non raccogliamo mai dati sensibili (come informazioni sulla salute, opinioni politiche o convinzioni religiose) a meno che non sia strettamente necessario e previo tuo consenso esplicito.
5. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I dati raccolti vengono utilizzati per scopi specifici e determinati:
- Gestire la tua iscrizione ai corsi e fornirti accesso ai materiali formativi
- Elaborare i pagamenti e emettere fatture o ricevute
- Inviarti comunicazioni relative ai corsi a cui sei iscritto (orari, modifiche, aggiornamenti)
- Rispondere alle tue richieste di assistenza o informazioni
- Migliorare la qualità dei nostri servizi formativi attraverso analisi e feedback
- Inviarti materiale promozionale sui nostri corsi (solo se hai fornito il consenso)
- Adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividerli con:
Fornitori di Servizi
Collaboriamo con aziende che ci aiutano a gestire le nostre attività: provider di hosting, servizi di pagamento, piattaforme di email marketing. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati.
Obblighi Legali
Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o enti governativi, o per proteggere i diritti e la sicurezza di quinoraventa, dei nostri utenti o di terzi.
Partner Commerciali
Solo previo tuo consenso esplicito, potremmo condividere alcune informazioni con partner selezionati per offrirti opportunità formative aggiuntive o servizi complementari.
7. I Tuoi Diritti
In base al GDPR, hai diversi diritti relativamente ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e informazioni su come li trattiamo.
Diritto di Rettifica
Se i tuoi dati sono incompleti o inesatti, puoi chiedere di correggerli o aggiornarli.
Diritto alla Cancellazione
In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dal nostro sistema.
Diritto di Limitazione
Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche previste dalla legge.
Diritto alla Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, e di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.
Revoca del Consenso
Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento precedente.
Diritto di Reclamo
Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.
8. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi:
- Inviarci una email all'indirizzo: support@quinoraventa.sbs
- Chiamarci al numero: +39 348 746 8200
- Scriverci per posta a: Viale Gabriele D'Annunzio, 7, 34138 Trieste TS, Italia
Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. In alcuni casi, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di processare la richiesta.
9. Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o divulgazioni:
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup regolari dei dati su server sicuri e geograficamente distribuiti
- Sistemi di autenticazione a più fattori per gli accessi amministrativi
Misure Organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
- Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
- Politiche rigorose di gestione delle password e credenziali di accesso
- Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni di sicurezza
10. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati relativi ai corsi frequentati | 10 anni dalla conclusione del corso (obblighi legali) |
| Dati contrattuali e di pagamento | 10 anni (obblighi fiscali e contabili) |
| Dati per finalità di marketing | Fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività |
| Dati di navigazione e cookie | Massimo 12 mesi |
| Richieste di informazioni non seguite da contratto | 1 anno dalla richiesta |
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. In alcuni casi, potremmo conservare i dati per periodi più lunghi se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.
11. Trasferimento Dati all'Estero
I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò accade, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza del livello di protezione (come il Privacy Shield, dove applicabile)
- Accordi vincolanti che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard europei
Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie adottate contattandoci all'indirizzo indicato in questa informativa.
12. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere informazioni su come utilizzi i nostri servizi.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per consentirti di navigare e utilizzare le sue funzionalità
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni anonime
- Cookie di profilazione: utilizzati per tracciare la navigazione e creare profili per finalità di marketing (solo previo consenso)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
Importante: Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nelle normative vigenti. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.
13. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni da o su un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
14. Decisioni Automatizzate e Profilazione
Attualmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o che ti riguardino in modo significativo. Qualora decidessimo di introdurre tali processi in futuro, ti informeremo preventivamente e richiederemo il tuo consenso esplicito quando necessario.
Utilizziamo forme limitate di profilazione solo per finalità di marketing e personalizzazione dei contenuti, sempre previo tuo consenso e con la possibilità di opporti in qualsiasi momento.
15. Modifiche a Questa Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
In caso di modifiche sostanziali che riguardano il trattamento dei tuoi dati, ti informeremo via email all'indirizzo che ci hai fornito o tramite una notifica evidente sul nostro sito.
L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.
Hai domande o dubbi?
Se hai domande su questa informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di gestione dei dati, non esitare a contattarci:
Email: support@quinoraventa.sbs
Telefono: +39 348 746 8200
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